Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 90 días
Queremos que pruebes tus plantillas Pasalia con tranquilidad. Si en los 90 días siguientes a la entrega de tu pedido no sientes tus pies más descansados, escríbenos y te reembolsamos el 100 % del importe pagado.

Cómo solicitarla
Escríbenos a contactopasalia@gmail.com con tu número de pedido y el nombre con el que hiciste la compra. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles.

Condiciones
· La garantía aplica una vez por cliente, en su primer pedido.
· El plazo de 90 días cuenta desde la fecha de entrega que indica el número de seguimiento.
· Si compraste un paquete de varios pares, la garantía cubre el pedido completo siempre que lo solicites dentro del plazo.

Productos dañados o equivocados
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, no es la talla o el color que pediste, o no es el producto correcto, escríbenos con una foto en los 7 días siguientes a la entrega. Te enviamos uno nuevo sin costo o te devolvemos tu dinero, como prefieras. No tienes que pagar ningún envío.

Pedidos que no llegan
Si tu pedido no llega en un plazo de 30 días desde la fecha de envío, escríbenos. Revisaremos el seguimiento con la paquetería y, si no se puede entregar, te enviamos uno nuevo o te devolvemos tu dinero.

Reembolsos
Una vez aprobado, el reembolso se hace al mismo método de pago que usaste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo en que aparezca en tu cuenta depende de tu banco o de PayPal.

Esta política no limita los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor aplicable.

¿Dudas? Escríbenos a contactopasalia@gmail.com y te ayudamos.